在无锡国济护理院，每天都上演着无数与阿尔茨海默病患者相关的温暖故事。这里的照护团队深知，面对认知功能逐渐衰退的老人，单纯的医疗护理远远不够，更需要基于科学认知与人文关怀的沟通技巧。结合院内照护实践，我们提炼出四大“暖心法则”，让每一位阿尔茨海默病患者都能在理解与尊重中，安享有质量、有尊严的晚年生活。

法则一：慎让老人做选择 —— 减少决策压力，守护从容日常

阿尔茨海默病患者的前额叶皮层受损，导致决策能力下降、短期记忆障碍，简单的 “是或否” 都可能成为沉重负担。在无锡国济护理院，照护团队从不让老人陷入 “选择困境”，而是以温和且坚定的引导，帮他们卸下决策压力。

早餐时，护理员不会问 “您想吃什么？”，而是端上准备好的两种主食，轻声说：“张阿姨，今天有您爱吃的小米粥和菜包，咱们先吃粥好不好？”；需要回房间休息时，也不会纠结于“您现在想回去吗？”，而是自然地搀扶老人：“李爷爷，外面有点凉了，咱们回房间歇会儿，我给您泡杯热茶。”

曾有位刚入院的王伯伯，因家人此前常让他自主选择“要不要吃药”“要不要散步”，导致他频繁陷入焦虑 —— 一会儿说“要吃”，转身就忘记；一会儿说“想散步”，刚起身又摇头拒绝。入院后，护理团队调整沟通方式，用“咱们该吃药啦，吃完药去花园看看新开的月季”替代提问，王伯伯的抗拒情绪明显减少，逐渐适应了院内规律生活。

当然，“减少选择”不代表“剥夺选择”。护理院会在老人能力范围内，提供极简单的二选一选项，比如“穿蓝色袜子还是灰色袜子”“下午听评弹还是看老电影”，既避免认知负担，又保留老人的自主感与尊严。

法则二：不轻易否定老人 —— 接纳认知世界，留存情感联结

阿尔茨海默病老人的记忆里，可能藏着 “错位的时空”：他们或许会把护理员认成多年前的邻居，会说 “想回老房子”（其实早已搬离），甚至会提起已故的亲人。在无锡国济护理院，照护团队从不会急于纠正这些 “错误”，而是选择走进老人的认知世界，用接纳代替否定，用共情守护情感联结。

78 岁的陈奶奶常对着窗外念叨“要等老伴来接我”，而她的老伴已去世 5 年。每当这时，护理员不会说“爷爷已经不在了，您现在在护理院”，而是坐在她身边，轻声问：“奶奶，爷爷以前接您的时候，是不是总给您带糖呀？您还记得他**穿的那件中山装吗？” 陈奶奶的眼神会瞬间柔和，开始絮絮叨叨地讲起年轻时的往事，焦虑情绪也随之消散。

护理院的康复师在教老人做手部训练时，也遵循 “接纳优先” 原则。有位吴爷爷总把 “握球” 说成 “抓苹果”，康复师不会纠正 “这是训练球，不是苹果”，而是顺着他的话说：“吴爷爷，咱们‘抓苹果’的时候，手指要用力哦，就像您以前在老家摘苹果那样！” 原本抗拒训练的吴爷爷，反而主动配合，训练效果事半功倍。

正如院内心理辅导师所说：“老人或许记不清事实，但能感受到态度。否定会让他们困惑、挫败，而接纳能让他们安心 —— 我们要的不是‘正确的事实’，而是‘温暖的当下’。”

法则三：巧妙转移注意力 —— 化解当下困境，点亮情绪微光

阿尔茨海默病老人可能会突然陷入执念：比如固执地要找 “丢失的存折”，反复说 “要去接孩子放学”，或是抗拒洗漱、服药。此时，生硬劝说往往适得其反，而无锡国济护理院的照护团队，擅长用 “转移注意力” 的艺术，将老人从焦虑中拉出，带他们走进平静的 “记忆花园”。

院内有位赵爷爷，曾因想念远在外地的孙子，执意要出院 “去学校接孩子”，情绪激动时甚至要拔输液针。护理员发现赵爷爷喜欢下棋，便赶紧拿出象棋，笑着说：“赵爷爷，您上次跟张爷爷下棋还没分出胜负呢，他刚还问我您什么时候有空，咱们先下一局，等会儿我帮您给孙子打视频电话好不好？” 赵爷爷的注意力瞬间被象棋吸引，情绪渐渐平复，后续也顺利配合了护理工作。

这种方式，就像给迷路的孩子指一条开满鲜花的路 —— 不指责 “走错方向”，只用心陪伴他们感受当下的美好。

法则四：不问老人 “我是谁”—— 规避记忆测试，维护生命尊严

“您还记得我是谁吗？” 这是很多人面对阿尔茨海默病老人时，会不自觉说出的话。但在无锡国济护理院，这条“禁忌”被严格遵守 —— 因为照护团队深知，这种“记忆测试”，只会让老人陷入焦虑与自责，伤害他们的尊严。

刚入院的刘奶奶，初期认不出常来探望的女儿，女儿每次都急着问：“妈，我是您女儿啊，您怎么不记得我了？” 刘奶奶每次都愧疚地流泪，甚至不愿见女儿。护理团队发现后，建议女儿改变沟通方式：“妈，我来看您啦，今天给您带了您爱吃的桃酥，咱们一起尝尝好不好？”渐渐地，刘奶奶不再因“记不住”而自责，反而期待女儿的探望，偶尔还会主动说：“你上次带的桃酥真好吃。”

护理员与老人相处时，也会主动“自我介绍”，而非等待老人回忆。“王爷爷，我是小吴，今天轮到我照顾您，咱们先洗漱，再去吃早餐好不好？”“李阿姨，我是小张，您昨天说想看老电影，我今天把片子带来了。” 这种方式，既避免了“答不上来”的尴尬，又让老人感受到被重视、被关爱。

有次，护理员小周被 85 岁的郑爷爷叫成 “侄儿”，小周没有纠正，而是笑着说：“是啊，叔，我来陪您说说话，您上次跟我说的老家趣事，还没讲完呢。” 郑爷爷开心地聊了很久，第二天虽然又把小周认成了 “邻居家的孩子”，但看到小周时，依然露出了亲切的笑容。

无锡国济护理院始终坚信：照护阿尔茨海默病患者，重要的不是 “被记住”，而是 “每一次相处都充满温暖”。记忆会褪色，但爱与尊严，能在每一个细节里闪闪发光。

在无锡国济护理院，这四大暖心法则不是生硬的 “规定”，而是融入日常照护的 “习惯”—— 是早餐时温和的引导，是聊天时耐心的倾听，是烦躁时巧妙的转移，是相处时尊重的陪伴。我们深知，阿尔茨海默病患者的世界或许逐渐模糊，但他们对爱与尊严的渴望从未消失。未来，无锡国济护理院将继续以科学为基、以温情为翼，为每一位阿尔茨海默病患者，搭建一座通往温暖与尊严的桥梁，让他们在生命的晚年，依然能感受到世界的温柔与美好。