凝聚共识，锚定发展方向

会议伊始，大湖集团董事长罗订坤首先发表重要致辞，他表示，当前康养产业正处于关键“发展点”，面临着内外双重压力与机遇，在此背景下，他强调无锡国济*有以更优的服务、更强的实力，才能在机遇中站稳脚跟，在竞争中赢得主动。对此，他代表集团对无锡国济康复/护理院提出三点核心期望：第一：坚定信念，做医保改革下的“价值引领者”。将变革转化为深化内涵建设的动力，创造不可替代的临床价值；第二：锐意创新，做发展模式的“主动破局者”。在巩固医保基本盘的同时，充分发挥康复与护理一体化的协同优势，打破机构间的壁垒；第三：精益求精，做技术**、服务暖心的“标杆引领者”。秉持“以患者为中心”的理念，持续引进和创新康复技术，将人文关怀融入每一个服务细节，打造让患者信赖、同行尊敬的金字招牌。

东方华康医疗集团总裁、总院长李爱川发表致辞。李爱川总院长首先结合经济形势与行业发展态势，梳理了无锡国济历年发展历程与当前运营现状，他表示：从2019年成功纳入医保定点，实现服务覆盖广度的重要突破；到后续成为DRGs试点机构，开启精细化运营与医保适配能力提升的新阶段；再到当下正全力推进的医院等级评审，每一步都既是机遇，更是对医院综合实力的考验。他强调当前医院发展正处于“多维挑战叠加”的关键时期，医院等级创建工作意义重大，希望全体中层干部均能够以身作则，团结一心，凝聚起强大的工作合力，抓紧创建冲刺阶段的契机，坚持“以评促建、以评促改”的工作理念，不断提高对医疗工作认知的深度和广度，严抓医疗质量、服务水平和医疗安全，带领科室职工凝心聚力、全力以赴投身等级医院创建工作，力争以优异成绩通过等级医院评审。

各科室、部门汇报  以评促建，夯实发展根基

汇报环节，各科室、部门负责人依次上台，围绕“复盘成效、聚焦创建、梳理问题、部署计划”四大维度展开详细汇报。

重症康复科主任以数据说话，围绕第三季度重点汇报了患者收治情况、院内感染控制、危重病人抢救、团队培训等工作，通过多维度数据呈现，清晰展现科室第三季度工作亮点；神经康复科主任围绕等级评审、医疗质量、学科建设、服务提升四大核心展开汇报，在等级评审工作中，详细说明科室对照评审标准完成的自查整改事项及阶段性成果；护理院神经康复科主任从患者康复成效与内部管理两方面展开汇报，通过出院人数、转诊人数、病情好转人数及好转率等数据，清晰呈现季度服务成效。康复医学科副主任则结合科室接诊实际，从多维度复盘工作；中医科主任结合科室特色，详细阐述了中西医结合康复服务的推进情况与优化方向；护理部主任以“夯实基础、提升能力、保障安全”为核心，从护理质量管理、护理培训、护理安全三大维度展开第三季度工作汇报，针对第四季度工作，提出具体计划；医务科主任主要围绕等级医院创建工作，从病案信息管理、病例书写质量、医保收费、护理等多维角度详细介绍第三季度医务科重点工作，并详细阐述了下季度四大重点工作方向及两项基础工作。

医保科主任围绕医保政策落实、医保基金监管、医保报销服务效率展开汇报，表示第三季度医保科积极响应江苏省医保局下发的各项立项指南，通过线上线下相结合的方式，组织开展了多场专题培训，确保新项目顺利落地实施。总务科主任从后勤保障角度出发，汇报医院设施设备维护、环境卫生管理、物资供应、迎检&培训等工作，既展示了后勤服务对临床工作的支撑成效，也针对设施优化、成本控制提出改进计划，确保后勤保障“及时、高效、经济”。

推进三年计划 赋能医疗服务内涵提升

集团人力资源部总监对《提升医疗服务内涵三年行动计划》阶段性推进情况进行汇报。她详细介绍，过去一段时间，医院严格按照集团行动计划要求，在优化医疗服务流程、提升医疗技术水平、加强医患沟通等方面采取了一系列有效措施，对于下一阶段工作，她表示：医院将继续加大行动计划推进力度，一方面细化阶段目标与责任分工，确保每项措施落地见效；另一方面加强推进效果的跟踪评估，及时调整优化策略，最终推动医院医疗服务质量再上新台阶。

最后，李爱川总院长对本次会议进行全面总结，他充分肯定了各部门三季度的工作成果，并针对汇报情况逐一进行点评。李爱川总院长强调，等级医院评审是衡量医院综合实力的重要标尺，三年服务内涵实施是医院长远发展的核心支撑，二者相辅相成。无锡国济团队必须深刻认识二者的内在联系，将其作为四季度乃至未来一段时期的核心工作，统筹推进、一体落实。

针对第四季度工作，李爱川总院长提出四项具体要求：

（一）聚焦等级创建，发起冲刺总攻

当前医院等级创建已进入决胜冲刺阶段，这是关乎医院高质量发展的关键任务。李爱川总院长要求全体人员牢固树立“全院一盘棋”思想，以**标准、最严要求推进创建工作，确保以优异成绩顺利通过评审，为医院发展筑牢根基。

（二）聚焦服务内涵，提升患者体验

结合五项医疗改革措施破局提质：一方面聚焦患者个性化需求，从康复方案定制、就医体验优化入手，为老年患者、术后康复患者等提供 “一人一策” **服务；另一方面紧跟行业趋势，推动医院向多元化、信息化、智能化、数字化转型。

（三）落实三年计划，分步推进

将《提升医疗服务内涵三年行动计划》与等级评审要求深度融合，在满足患者基本需求基础上优化服务细节，分步推进。四季度重点聚焦医疗服务流程优化、核心制度落实、基础技能培训，完成服务标准制定与人员能力初训，为后续工作筑牢根基。

（四）严守合规底线，强化运营管理

合规与安全是医院稳健发展的生命线。四季度需严格执行医保政策、加强日常监管；加大病历质量管理，严格书写规范，定期开展专项培训与考核；深化运营管理，通过精细化成本管控、科学资源调配（如设备共享、人员排班优化），提升运营效率与综合效益。

李爱川总院长最后强调，第四季度是全年工作的‘冲刺期’，也是等级创建的‘关键期’。无锡国济团队要拿出‘时不我待、只争朝夕’的紧迫感，以‘高标准、严要求’落实各项工作，既要确保顺利通过等级医院评审，也要推动三年服务内涵实施取得阶段性成果，真正实现‘以评促建、以建提质’，为集团医疗康养事业发展贡献更大力量！

此次会议不仅是对三季度工作的全面复盘，更是对四季度乃至长期发展的战略部署。无锡国济全体参会人员纷纷表示，将以此次会议为契机，以 “迎评审、强内涵” 为抓手，凝心聚力、真抓实干，确保各项任务落地见效，推动医院在医疗服务、康复能力、品牌建设上实现新突破，为患者提供更优质、更专业的医疗康复服务。