为全面总结医院二季度工作成效，科学部署三季度重点任务，加速推进医院内涵式发展。7月20日，无锡国济康复医院/护理院召开2025年二季度工作总结暨计划工作会议，东方华康医疗集团总裁、总院长李爱川，集团各条线管理总监、院领导班子和中层干部等50余人参会。会议由集团康复医学总监主持。

本次会议全面回顾总结了医院二季度工作成效，明确了三季度的工作方向，更部署了东方华康医疗集团医疗服务内涵提升三年行动计划，为推动医院高质量发展凝心聚力、蓄势赋能。

会议伊始，东方华康医疗集团总裁、总院长李爱川发表致辞，首先高度肯定了全体员工在第二季度的辛勤付出。他指出，当前医疗行业正经历政策密集调整、技术加速迭代、医疗服务需求持续升级的深刻变革，医院发展面临多维挑战。李爱川总院长特别强调，作为中层管理者，不仅要扎实做好日常管理工作，更需具备前瞻视野，善于预判问题、高效解决问题，成为连接决策与执行的坚实桥梁。 最后，他号召全体员工：“希望大家同心同德，以专业能力迎接挑战，以创新思维突破瓶颈，持续向上，开拓创新，携手推动医院实现更高质量的发展！

在工作汇报环节，护理条线、职能部门、院委会分别就第二季度重点工作进行了总结回顾，着重提炼亮点、剖析问题、分析形势、明确目标，并制定了具有针对性的改进策略与三季度重点工作规划，多维度呈现了全院上下齐心协力、以落实之效奋进高质量发展之路。

来自医院康复病区、护理病区及门诊的5名护士长从团队建设、患者入住情况、质量与安全、优质服务、患者满意度、培训考核等多个维度展示了第二季度的工作开展情况及工作亮点，重点分享了在优化护理服务模式、深化护理服务内涵、提高护理服务水平等方面的创新实践和深刻见解。会上，各护士长还针对过往工作中存在的问题及改进措施进行了汇报，同时，针对性提出了第三季度的工作思路和计划。

护理部主任对护士长们的汇报给予了高度评价。她表示，每位护士长的汇报都非常精彩、全面，从大家的汇报中能清晰看到第二季度的工作成效，针对工作中的不足，她结合各病区的护理工作特点，提出了可行性的临床经验指导，为下一步护理工作指明了努力方向。同时，她期望护士长们持续提高自身综合素养和管理能力，求实创新，为医院护理事业的发展贡献更大力量。

康复治疗部主任对第二季度科室工作进行了全面总结，重点围绕学科建设进展与科室建设及安全管理两大核心展开，内容详实，包括教学与培训计划和成果、医疗安全、等级医院评审工作进展、医保风险管控等方面。针对第三季度工作，他强调将重点加快新技术、新项目的落地，持续深化康复学科内涵建设，并着力提升康复治疗服务能力与发展水平。

医保办主任基于详实数据，对医保运行情况进行了总结，重点剖析了DRG结算执行成效与医保基金监管现状。未来，医保办将重点加强信息和医务联动，有效管控院内医保数据风险，并积极推动医保临床路径的建立与落地，切实保障医保工作的规范化和可持续发展。

医务科主任重点汇报了医政和医疗质量管理、等级医院创建相关工作。二季度，医务科将创建经验融入日常管理，有效提升了医政管理水平，并增强了医疗质量与安全保障。三季度，医务科将有序推进等级医院迎检工作，规范开展医疗质量管理，持续提升医政管理信息化水平。

业务院长认真听取了工作汇报，充分肯定了大家在科室管理、医保管理落实、医疗安全等方面所付出的努力，同时，针对存在问题提出了具体意见与建议：一、康复治疗部需持续提升康复服务质量和治疗效率，同时，康复治疗师要积极参与三级医师查房制度并加强与患者的沟通互动。二、医保办要**把握医保政策要求，积极发扬精细化作风与工作方法，保障医保基金使用安全。三、医务科持续将创建工作深度融入日常管理和医疗工作，不断提升医政管理水平。

两位副院长分别就分管领域进行了工作汇报。其中一位围绕客服管理、门诊服务、党建工作、文化建设等方面，详细介绍了相关工作进展与创新举措，如培训体系的完善与创新、出院患者随访工作的深入开展、多元化满意度调查方式等举措，有效提升了员工的业务能力和患者满意度。此外，副院长还对下一级段工作进行了规划。

另一位分管副院长则从物业管理、后勤总务、医疗纠纷等方面进行了汇报，物业管理方面强化专业能力建设，开展工程部、消控等标准作业培训；在后勤总务保障方面，围绕设备维护、规范医废处置、安全管理等方面开展工作，有力强化了医院的后勤支撑体系，并表示第三季度将进一步加强础建设以及优质服务、医患沟技巧培训等工作工作，更好地为临床一线服务。

业务院长就第二季度工作进行全面总结，并围绕下季度工作作出计划安排。在总结中，他围绕业务管理、制度建设、优质服务、护理管理和院感防控等五个方面全面回顾了二季度工作成效。他强调三季度将确保医疗质量、护理服务、院感防控与评审准备“四位一体”同步提升，为顺利通过二级康复医院评审交出一份满意的答卷。

执行院长从第二季度康复医院收治人次、单病种开展情况、门诊业务、业务结构占比情况以及护理院的运营情况进行了全面总结汇报。不仅总结了当前工作的成效，也指出了存在的问题及改进措施。对下季度的重点工作，执行院长明确目标并制定了具体措施。

集团康复医学总监听取了两位副院长、行政院长及执行院长的工作汇报，并逐一进行了点评。她指出，二季度全院医疗质量显著提升，服务能力持续增强，学科发展长足进步。在肯定成绩的同时，她强调仍需清醒审视存在的问题与不足。对于下一步工作，要坚持目标导向，不断提升运营效能，加强医保管理、深耕康复技术，丰富服务内涵、塑造特色品牌。

李爱川总院长对本次会议进行总结并部署工作。他充分肯定医院二季度工作，并对医院下一步发展提出要求：一、强化精细化管理，将医政、医务、医保、院感、消防安全等各项工作落到实处；二、加强人才队伍建设，通过开展技能培训、学术交流等活动，不断提高医护人员的专业素养与服务能力；三、提升服务品质，聚焦患者需求，不断优化服务流程，提升患者就医体验和满意度。四、强化学科建设，推动新技术新项目落地，重点发展优势学科，深耕儿童、重症等特色康复专科，提升医院的核心竞争力。

医疗服务内涵提升三年行动启动仪式

会上，东方华康医疗集团医疗服务内涵提升三年行动启动仪式正式举行。该行动以“精细化高质量管理为中心，全方面提升管理水平，提高医院核心竞争力”为主题，旨在通过三年的持续努力，将服务标准和岗位职责全面融入各医疗机构各岗位人员的日常工作中，实现服务内涵的全面提升，最终提升集团下属各医疗机构的核心竞争力。

启动仪式后，李爱川总院长为本次医疗服务内涵提升三年行动部署具体工作。他指出，在接下来的工作中医院要认真落实三年行动的各项要求，结合集团“打基础—促深化—建长效”的阶段规划扎实推进工作。

此次会议的召开，进一步梳理了医院第二季度工作开展情况，明确了下季度的重点工作方向。接下来，全院干部职工将以会议精神为指引，锚定目标，锐意进取，以务实的作风和昂扬的奋斗精神，全力以赴推动医院发展迈上新台阶。