每月末,在医院一楼服务大厅,总会有一场充满温情的 “爱心义剪” 如期开展。无锡国济护理院护工部的 “跨界理发师” 们都会带着工具箱穿梭于轮椅之间,为行动不便的住院患者提供免费理发服务。这项常态化的暖心服务,不仅剪去了患者的烦恼丝,更用 “指尖上的关怀” 织就了医患之间的温暖纽带。
护工老师们手持消毒后的剪刀、梳子,逐一为预约患者服务。72岁的张大爷因脑梗康复治疗已住院两周,看着护工小陈半蹲在床边为自己修剪鬓角,他感动地说:“住院后一直担心头发长了难打理,没想到护工比家人还贴心,连理发这件小事都替我们想到了。”
对于失能患者,医院护理团队采用 “定制化服务”:为无法坐起的老人,直接在病床前,调整电动病床角度,用无菌围布避免碎发沾染伤口;针对认知障碍患者,理发师则轻声细语安抚情绪,以 “渐进式修剪” 完成服务。短短一个下午,几十位患者换得清爽发型,休闲大厅里,也不时传来轻松的笑声。
自这项服务启动以来,每月义剪已成为住院患者最期待的 “固定节目”。数据显示,活动参与率从开始的21%提升至当前的72%,不少家属通过微信留言:“看到父亲住院期间还能清清爽爽,我们打心底里感谢医院的用心。”
“医疗服务不仅是治愈疾病,更是照护整个人的尊严与需求。” 护工部表示,未来医院将进一步拓展 “生活照护服务清单”,涵盖指甲修剪、衣物缝补等细节,并计划引入志愿者团队,让温暖服务覆盖更多住院群体。
一把剪刀,裁出的是医患之间的信任;一次弯腰,托起的是 “以患者为中心” 的初心。在无锡国济护理院,类似的暖心服务正悄然改变着传统医疗的温度 —— 当护理人员放下听诊器,拿起理发工具,当病房不再只是治疗场所,而成为充满人情味的 “康复家园”,医学的温度便在这细微处悄然生长,化作照亮患者心灵的暖阳。